Política de envío

 

MimoPet

1. Información general

En MimoPet nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.

2. Zona de envío

Realizamos envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), así como a otros países de la Unión Europea y resto del mundo. Los plazos y costes pueden variar según el destino.

3. Plazos de entrega

  • España peninsular y Baleares: entre 2 y 5 días hábiles tras la confirmación del pedido.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: entre 5 y 10 días hábiles. Pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales.
  • Unión Europea: entre 5 y 10 días hábiles.
  • Resto del mundo: entre 10 y 20 días hábiles.

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (festivos, incidencias del transportista, etc.).

4. Costes de envío

  • Los gastos de envío se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

6. Retrasos y problemas en la entrega

Si tu pedido no llega en el plazo indicado, contacta con nosotros en solysombra7777@gmail.com y lo gestionaremos a la mayor brevedad posible. En caso de pérdida o daño durante el transporte, abriremos una reclamación con el transportista.

7. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y gastos de aduana según la legislación vigente. Estos gastos corren a cargo del destinatario y son responsabilidad del cliente.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más información.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:

  • Email: solysombra7777@gmail.com
  • Teléfono: 679 43 37 14
  • Dirección: Guardilama 3, 35300
  • Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular española)

Titular: Francisco Aarón Betancort de Rada Última actualización: mayo de 2026